Adatvédelmi irányelvek
A cantrilo elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és a magánélethez való jog tiszteletben tartása iránt. Az alábbi tájékoztató részletesen ismerteti adatkezelési gyakorlatunkat.
1. Adatkezelő azonosítása
Adatkezelő neve: cantrilo Kft.
Címe: 1052 Budapest, Váci utca 15.
Email: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Az adatkezelő vállalja, hogy a személyes adatok kezelése során betartja a hatályos jogszabályokat, különösen az EU Általános Adatvédelmi Rendeletét (GDPR) és a kapcsolódó nemzeti jogszabályokat.
2. Kezelt személyes adatok köre
Rendelés során kezelt adatok:
- Teljes név (vezetéknév és keresztnév)
- Telefonszám
- Email cím
- Szállítási cím (rendelés véglegesítésekor)
- Rendelési előzmények
Automatikusan gyűjtött adatok:
- IP cím
- Böngésző típusa és verziója
- Operációs rendszer
- Weboldalon eltöltött idő
- Megtekintett oldalak
3. Adatkezelés célja és jogalapja
Rendelések teljesítése
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont)
A rendelési folyamat lebonyolítása, a termékek kiszállítása és a vásárlóval való kapcsolattartás.
Ügyfélszolgálat
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont)
Kérdések megválaszolása, reklamációk kezelése és technikai támogatás nyújtása.
Marketing tevékenység
Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont)
Hírlevelek küldése és személyre szabott ajánlatok készítése, kizárólag előzetes hozzájárulás esetén.
4. Adatmegőrzés időtartama
| Adattípus | Megőrzési idő |
|---|---|
| Rendelési adatok | 5 év (számviteli kötelezettségek) |
| Kapcsolattartási adatok | 3 év |
| Marketing hozzájárulás | Hozzájárulás visszavonásáig |
| Weboldalhasználati adatok | 2 év |
5. Az érintett jogai
🔍 Hozzáférés joga
Tájékoztatást kérhet kezelt adatairól.
✏️ Helyesbítés joga
Kérheti pontatlan adatai javítását.
🗑️ Törlés joga
Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését.
⏸️ Korlátozás joga
Kérheti adatkezelés korlátozását.
📤 Hordozhatóság joga
Kérheti adatai átadását másik szolgáltatónak.
❌ Tiltakozás joga
Tiltakozhat bizonyos adatkezelések ellen.
6. Adatbiztonság
Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk személyes adatai védelmét:
- SSL titkosítás alkalmazása az adatátvitel során
- Rendszeres biztonsági mentések készítése
- Hozzáférés-korlátozás és jogosultságkezelés
- Munkatársak rendszeres adatvédelmi képzése
- Adatvédelmi incidensek kezelési protokollja
7. Kapcsolat és panasztétel
Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is fordulhat: